弊社メジャーサポートサービス浜松事業所がある浜松では、浜松まつりの活気にあふれる季節になりました。
GWのお出かけは楽しみな反面、障がいがある方やご家族には「車いすの移動」や「荷物の負担」といった「見えない壁」が不安として立ちはだかることも多いですよね。事前にリサーチしておかないとと思うと、つい外出を控えてしまいがちです。
しかし、浜松にはそんなお出かけの不安を和らげる「神サービス」がたくさんあります。今回は、知っておくだけで次のお出かけがぐっと楽しみになる、浜松という街の優しさをご紹介します。
今回ご紹介したサービスは、状況によって内容が変わる場合があります。詳細については、利用する施設のホームページなどで確認すると安心です。
🛍️気遣いの宝庫！すごいぞ！「遠鉄百貨店」
浜松駅前の顔といえば、🔗遠鉄百貨店です。遠鉄百貨店では、優しいサービスが満載で書ききれないほど。今回は主に、障がいのある方に優しいサービスをご紹介します。
車いすの貸し出しあり！珍しいシルバーカー(歩行器)も貸し出し？！
JR浜松駅北口から出てすぐの百貨店入り口から入って右手の本館1階の店内案内所では、無料で車いすの貸し出しをおこなっています。写真を見ると、珍しくシルバーカー(歩行器)の貸し出しもある模様（写真右側）。普段、杖をついて歩く方でも、車いすやシルバーカーを押して、より広く店内を見て回ることができます。
写真：【公式】遠鉄百貨店 👉高齢者・お体の不自由なお客様へ
買い物で歩き疲れたかな？の時は「イ・コ・イ スクエア」でゆったり休憩
買い物中に疲れてしまっても、地下1階、本館と新館の連絡通路にある「イ・コ・イ スクエア」には休憩スペースあり！無料Wi-Fiも完備しており、買物中もゆったり休憩できます。
車いす駐車スペースが「予約」できる！
車いすでのお出かけは、いざ車で出かけても、車いす専用駐車スペースがいっぱいで諦めるなんてこともありますよね。
しかし、遠鉄百貨店では、車いす駐車スペースが「予約」できます！車いすで、車でお出かけの時、少ない車いす専用駐車スペースを探す必要がなく、安心です。
＜車いす専用駐車場＞
・駐車位置：第1駐車場 5B階※駐車場の場所の詳細はこちら👉遠鉄百貨店駐車場のご案内
・予約方法：利用する前日までに電話で予約（第1駐車場管理室 053-457-5578）
・1日5台まで
🚗遠鉄百貨店駐車場は、満車・空車状況をネットで確認できます！
遠鉄百貨店では、第１駐車場（24時間営業・298台駐車可）と第3駐車場（24時間営業・173台駐車可）があり、駐車場の満車・空車状況をインターネットで確認することができます。確認は、以下の遠鉄百貨店駐車場のご案内を参照してください。
遠鉄百貨店：🔗遠鉄百貨店駐車場のご案内
遠鉄百貨店では「思いやり駐車場」も設置されています
ちなみに、遠鉄百貨店では、予約制ではありませんが、第1駐車場 5B階・6B階に「思いやり駐車場」も設置されています。
※「思いやり駐車場」とは、障がいのある方はもちろん、高齢者や妊産婦さん、ベビーカーを使う方などが、乗り降りのために広いスペースを確保できるよう設けられた優先駐車場です。平成17年に浜松市が全国に先駆けて始めた、独自の優しい取り組みです。
浜松市：🔗「思いやり駐車場」について
雨にぬれずに乗れる「新館1階のタクシー乗り場」
遠鉄百貨店には本館1階南側と新館1階北側にタクシー乗り場がありますが、新館1階北側のタクシー乗り場は、館内から直接タクシー待合室に入ることができて便利！
新館1階北側にタクシー乗り場のタクシー待合室そばには、オストメイトなども完備した多機能トイレも設置。タクシーに乗る前に安心して立ち寄れる設備があるのは安心です！
写真：【公式】遠鉄百貨店 ※写真は新館1階北側タクシー乗り場 👉営業時間・施設案内
【5000円のお買い物で】お帰りチケットサービス！
これは、🔗「えんてつカード」をお持ちの方、もしくは🔗「えんてつ百貨店 友の会」会員の方限定となりますが、帰りに🔗遠鉄バス・🔗遠鉄電車（赤電）もしくは🔗遠鉄タクシーを利用する場合、運賃が無料、もしくは、割引になる「お帰りチケットサービス」があります。
＜遠鉄バス・遠鉄電車のお帰りチケットサービス＞
・遠鉄百貨店の本館1階「店内案内所」へ遠鉄百貨店の税込5,000円以上のお買い上げレシートとえんてつカードまたはえんてつ百貨店友の会会員証を持参すると帰りの運賃が無料になるチケット発券。
・発行当日、持参人1名限り1乗車のみ（途中下車前途無効）
・同伴者がいる場合は、同伴者と一緒に店内案内所へ（同伴者の人数分を上限として発券）
・お買い上げ金額に応じて税込5,000円ごとに複数枚発券
＜遠鉄タクシーのお帰りチケットサービス＞
・遠鉄百貨店の本館1階「店内案内所」へ遠鉄百貨店の税込5,000円以上のお買い上げレシートとえんてつカードまたはえんてつ百貨店友の会会員証を持参すると300円券のチケット発券。
・発行当日、1乗車に1枚限り利用可
・時間帯によっては新館1階タクシーのりばでも発券可
・同伴者がいる場合は、同伴者と一緒に店内案内所へ（同伴者の人数分を上限として発券）
・お買い上げ金額に応じて税込5,000円ごとに複数枚発券
冷蔵コインロッカーも完備！
デパートでのお買い物は楽しい反面、紙袋が増えてくると、車いすの操作や杖をついての歩行が大変になります。
遠鉄百貨店では、コインロッカーを、通常のものだけでなく冷蔵ロッカーも完備！お買い物時は、荷物を少なくゆっくり見て回ることができます。
※料金は公表されていませんので、詳細は、1F店内案内所などでご確認ください。
＜遠鉄百貨店内のコインロッカー＞使用時間は遠鉄百貨店営業時間内、その日1日限り
・遠鉄百貨店の本館と新館を結ぶ、イ・コ・イ スクエア地下1階：冷蔵コインロッカー（32室）・コインロッカー（40室）
・本館8階「おぼんdeごはん」の向かいあたり：コインロッカー（52室）
🌻浜名湖ガーデンパークは「WHILL」の貸し出しあり！
浜松が誇る花の名所、🔗「浜名湖ガーデンパーク」も外せません。ここは2004年の花博跡地ということもあり、設計段階から障がい者に優しい工夫が凝らされています。しかも誰でも入園無料！
超コンパクトなモビリティ「WHILL」の貸し出しあり！
浜名湖ガーデンパークは、車いす、シニアカー（電動カート）だけでなく、シルバーカー(歩行器)や、その他の施設ではまず見ない、今話題の歩行モビリティ🔗「WHILL」の貸し出しもおこなっています！これは、足や腰に不安のある方にとてもやさしいサービスです！
＜車いす・シニアカー・シルバーカー・WHILLレンタルについて＞※混雑時や雨天時は貸し出し見合わせの場合あり。
・車いす・シルバーカーレンタル：8:30～17:00の間（7月/8月は18:00迄）園内3か所の案内所で無料で貸し出ししています。
・シニアカーレンタル：体験学習館管理センターで、500円で貸し出ししています。
・WHILLレンタル：10:30～14:30の間、南案内所・北案内所で各1台ずつ、2時間1000円で貸し出ししています。（最終返却は16:30までに）
浜名湖ガーデンパーク：🔗案内所
浜名湖ガーデンパーク：🔗よくある質問
写真：【公式】浜名湖ガーデンパーク 👉園内マップ内、公園全体図をダウンロードより(PDF)
徹底した「ユニバーサルデザイン」
浜名湖ガーデンパークは、徹底してユニバーサルデザインに配慮し、、身体に障がいがある方や高齢者、お子様連れの方にも過ごしやすい環境が整っています。
- 緩やかなスロープと広い道： 園内の通路は、車いすやベビーカーが余裕ですれ違えるほど広く、園路の斜度を4％以内に抑えるなど、非常に緩やかに設計されています。
- 補助犬の同伴： 盲導犬、介助犬、聴導犬と一緒に安心して入園できます。
- 触知案内板： 視覚に障がいがある方のために、触れてわかる案内図なども設置されています。
- バリアフリートイレ：園内各所に配置されており、車いす対応はもちろん、オストメイト対応の設備ベビーシートを備えたトイレの用意もあります。
- 障がい者用駐車場: 駐車場から園内へのアクセスがスムーズになるよう、専用スペースがしっかりと確保されています。
🌺「はままつフラワーパーク」はシニアカーレンタルあり！
こちらも、四季折々の花が楽しめる🔗「はままつフラワーパーク」。園内はとても広いので、足や腰に不安のある方は、お出かけをあきらめていませんか？そんなあなたに朗報です！
フラワーパークの障がいのある方の入園料
障がい者（手帳を持参）およびその介護者1名までと、70歳以上の高齢者の入園料は、2月～6月は300円～600円ですが、それ以外の季節は無料です。（未就学児はいつでも無料）
はままつフラワーパーク：🔗入園料・開園時間
歩くのが大変かも？という不安も「シニアカー」にど～んとお任せ！
実はここ、車いすの無料貸出はもちろんですが、さらに一歩進んだ「シニアカー（電動カート）」レンタルサービスがあります！
車いすを借りて、同行者に押してもらうのも気が引けたりと、足や腰に不安がある方は、見て歩く施設はどうしても出かけるのを諦めがちですが、シニアカーなら安心！シニアカーを借りて、ゆったりお花を楽しみませんか？
＜車いす・シニアカーレンタルについて＞いずれも当日先着順
・車いすレンタル：フラワーパーク入口ゲート（正面ゲートと浜名湖ゲート[動物園側]いずれも）で無料で貸し出ししています。
・シニアカーレンタル：正面ゲートのみで、1時間300円で貸し出ししています。※混雑時は貸し出し見合わせの場合あり。
車いす対応の「フラワートレイン」
フラワートレインは園内を周る乗り物で、車いす対応のものもあります。体に不自由がある方をはじめ、途中で疲れてしまった場合も正面ゲートまで乗せてくれます。
※1周約15分。必ず正面ゲートで降車するシステムのため、正面ゲートから乗るとまるっと1周乗れます。
写真：【公式】はままつフラワーパーク 👉園内施設
🎷「浜松市楽器博物館」は完全バリアフリー
🔗「浜松市楽器博物館」は、浜松駅からほど近くでアクセスも良く、車いすの方や足や腰に不安がある方も、完全バリアフリーで楽しめます。
楽器の展示の間隔が広く、車いすでもスムーズに回れます。また、エレベータやバリアフリートイレも設置されています。
「浜松市楽器博物館」は施設改修工事のため、2026年7月10日まで休館中です。
浜松市楽器博物館の障がいのある方の観覧料
障がい者（手帳を持参）およびその介助者1名までと、70歳以上の高齢者、中学生以下の観覧料は、無料です。
浜松市楽器博物館：🔗観覧料
🍪隠れた完全バリアフリー「nicoe」
浜名区染地台にある🔗「nicoe（ニコエ）」は、「うなぎパイ」で有名な🔗春華堂がプロデュースするスイーツ・コミュニティです。
館内はゆったりと広く、全館バリアフリーなので、車いすや杖をお使いの方も安心してお出かけできます。バリアフリートイレもしっかり完備されているので、どなたでも心地よくスイーツタイムを楽しめます。
車いす専用駐車スペース・思いやり駐車スペース・車いすの貸し出しも予約可能！
nicoeでは、車いすをご利用の方や妊婦さんも安心してお楽しみいただけるよう、専用の駐車スペース（車椅子マーク3台/思いやりスペース1台）を設けています。
また、車いすの無料貸出し（2台）もおこなっています。
専用の駐車スペースの利用や、車いすの貸し出しは、事前の電話予約も可能。これはお出かけ前に安心できるサービスです！
TEL：053-586-4567（受付時間 9:00〜17:00）
nicoe：🔗フロアガイド
👩🦽【まとめ】お出かけは「自信」につながる
障がいがある方にとって、外出は時に「勇気」が要ります。外出の前には、不安にも駆られます。
以前私は、駅のホームで、左手でキャリーバックを引きながら、右手で電動車いすのバーを操り、懸命に移動する車いすの若い女性を見かけました。私はフォローしようと彼女の後ろを歩くと、周囲の人々も自然と手を貸してくれました。その光景を目の当たりにしたとき、私は「自分もまだまだ世界は広げられる！」と心強く思ったのです。
もちろん、最初から助けてもらうのが当たり前という考えではいけないと思います。でも、彼女のように「外へ行きたい」という純粋な気持ちを持って踏み出せば、街にあふれる優しいサービスや、そこに生きる人の優しい気持ちに触れることができます。
なにより「私はあそこまで一人で出かけることができた！」という大きな自信が、また自分の糧になるのです。
浜松は、そんな自信を手助けしてくれる優しいサービスがたくさんある街です。できる範囲で出かけてみませんか？
＜関連記事＞ 浜松と言えば「浜名湖」。浜名湖周辺のバリアフリー情報はこちらも要チェック！
＜参考記事＞
・遠州鉄道株式会社：🔗遠鉄百貨店
・遠鉄百貨店：🔗高齢者・お体の不自由なお客様へ
・遠鉄百貨店：🔗遠鉄百貨店駐車場のご案内
・浜松市：🔗「思いやり駐車場」について
・遠鉄百貨店：🔗営業時間・施設案内
・遠鉄百貨店：🔗「えんてつカード」
・遠鉄百貨店：🔗「えんてつ百貨店 友の会」
・遠州鉄道株式会社：🔗遠鉄バス
・遠州鉄道株式会社：🔗遠鉄電車（赤電）
・遠州鉄道株式会社：🔗遠鉄タクシー
・浜名湖えんてつグループ：🔗「浜名湖ガーデンパーク」
・浜松市：🔗「はままつフラワーパーク」
・はままつフラワーパーク：🔗入園料・開園時間
・はままつフラワーパーク：🔗園内施設
・浜松市：🔗「浜松市楽器博物館」
・浜松市楽器博物館：🔗観覧料
・🔗春華堂：🔗「nicoe（ニコエ）」
・nicoe：🔗フロアガイド
・WHILL株式会社：🔗「WHILL」
